İadeler
Bir satın alımda sorun yaşarsanız işlemi inceleyip çözüm bulabilmemiz için bizimle iletişime geçin.
İnceleme talebi
Aşağıdaki bağlantıdan Naylalabs ile veya ödeme makbuzunuzdaki satıcı iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçin. Hesap e-postanızı, sipariş ya da makbuz referansını, satın alma tarihini ve sorunu belirtin. Kart numarası, şifre veya API anahtarı göndermeyin.
Krediler ve hizmetler
Kullanılmamış kredilere veya teslim edilmemiş hizmetlere ilişkin talepler; satın alım, kayıtlı kullanım ve geçerli haklar çerçevesinde ayrı ayrı değerlendirilir. Uygun iade tutarı belirlenirken sunulmuş kullanım dikkate alınır. Talep göndermek otomatik iade onayı anlamına gelmez.
Hatalar ve başarısız üretimler
Mükerrer ödeme, yanlış kullanım kesintisi veya açılmayan ücretli özellikleri bildirin. Başarısız maskot animasyonu işleri kullanım kredisi tüketmez; o işlem için geçici ayrılan kredi serbest bırakılır. Bakiyeniz bunu yansıtmıyorsa projenizi ve yaklaşık işlem saatini belirtin.
Onaylanan iadelerin işlenmesi
Creem üzerinden yapılan satın alımların onaylanan iadeleri Creem üzerinden işlenir. Tutarın kullanılabilir hale gelme süresi ödeme sağlayıcısına ve bankanıza bağlıdır. Sabit bir işlem süresi taahhüt edilmez.
Haklarınız
Bu politika satın alımınıza uygulanan zorunlu tüketici haklarını veya başvuru yollarını sınırlamaz. Creem ödeme sayfasından yapılan işlemlerde Creem’in alıcı koşulları da geçerlidir.